Alternance - chargé / chargée de relation client (h/f)

Description

OFFRE ALTERNANCE : BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Chargé / Chargée de relation client en alternance.

1. Vous valorisez et proposez les services du magasin pour répondre aux besoins des clients.
2. Vous êtes un interlocuteur privilégié et un facilitateur dans la concrétisation de leurs projets.
3. Vous coordonnez et assurez le suivi des services associés (qualité, coûts, délais) pour garantir une expérience optimale.
4. Vous prenez en charge l'ensemble du parcours client, de la pré-visite de l'artisan à l'évaluation de satisfaction après la finalisation des travaux.
5. Vous gérez le portefeuille client et veillez à la disponibilité des produits nécessaires à la réalisation de chaque projet.

Vos savoir-être :

* Esprit d'équipe et collaboration
* Rigueur et sens de l'organisation

Contrat : Apprentissage

Formation : BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (Niveau 5 - BAC+2)

Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine, puis une semaine par mois.

Lieu de formation : Magné (79460)

Lieu de travail : Niort (79000)

Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* Débutant accepté

Formations

* Bac ou équivalent
#J-18808-Ljbffr