Un(e) chargé(e) de clientèle h/f.

Adecco Massy recherche pour son client basé aux Ulis

un(e) Chargé(e) de clientèle H/F.

Contenu de la qualification :

Accueil des visiteurs et clients :
Assurer un accueil premium tant téléphonique que physique, en créant un effet d'enchantement et en accompagnant les clients tout au long de leur parcours.

Promotion événementielle :
Contribuer à la promotion événementielle du site et gérer la décoration en fonction des événements et des consignes reçues.

Communication et circulation de l'information :
Capter et faire circuler les informations entre les équipes, les services et les clients afin de garantir que chacun dispose des bonnes informations au bon moment. Cela inclut :

L'orientation des clients vers les bons interlocuteurs dans l'entreprise.
Le recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes et des collaborateurs.
Gestion des consommables :
Assurer la disponibilité des consommables quotidiens pour permettre aux services de travailler dans les meilleures conditions possibles.

Traitement et suivi des leads.

Extensions possibles dans la qualification :

Activités administratives :
Réaliser des activités administratives en soutien aux personnels de l'entreprise.

Opérations promotionnelles :
Contribuer à la réalisation des opérations promotionnelles de l'entreprise (IPO, etc.).

Profil :
Nous recherchons un professionnel ayant au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau BAC ou équivalent. Doté d'excellentes compétences en communication, vous êtes reconnu pour votre empathie, votre capacité à résoudre les problèmes et votre gestion efficace du temps. De plus, vous avez un esprit d'équipe développé et une approche orientée vers la satisfaction client.

Compétences comportementales :
- Communication
- Empathie
- Résolution de problèmes
- Gestion du temps
- Esprit d'équipe

Compétences techniques :
- Gestion de la relation client
- Compétences en communication
- Maîtrise des outils CRM
- Analyse de données client
- Résolution de problèmes client

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire