Manpower GD PARIS SIEGES SOCIAUX recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)
- Optimiser la prise de commande en proposant des solutions, tout en gérant toutes les spécificités liées aux business en fonction du périmètre de clients couverts
- Résoudre les dysfonctionnements ayant trait à l'intégration de commandes ou à leur blocage, dans les délais impartis
- Proposer des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles et/ou effectives ou de difficultés liées à la logistique physique
- Analyser les dysfonctionnements et fournir une visibilité 360° sur l'état des commandes
- Etre le contact privilégié du client, en cas de retour ou de refus
- Enregistrer et analyser les raisons du refus, vérifier la conformité des retours et gérer les retours en appliquant les procédures
- Résoudre les litiges portant sur les quantités en coopération avec l'équipe administration client/pénalités et les services internes
- Participer aux revues internes et contribuer à l'amélioration continue des processus Votre profil :
Candidat sociable, organisé et rigoureux / qui sait gérer la complexité.
Candidat avec expérience dans un service de traitement des commandes EDI et manuelles
Connaissance SAP
Expérience service client
Expérience de préférence dans un secteur agroalimentaire
La connaissance des clients hors domicile serait un plus
?Bonne maîtrise de Excel
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable
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