Responsable qualité produits f/h

Dans le cadre de son développement, Norauto Value Chain recrute son futur Responsable Qualité Produits F/H.

Vous rejoindrez l’équipe Conception, Marques Propres et Qualité-SAV dont dépendent 5 collaborateurs sous l’égide du Directeur Qualité.

Votre challenge : garantir la conformité réglementaire, les niveaux de performance et d'usage des produits ainsi qu'auprès des clients des produits sûrs, fabriqués dans des conditions respectueuses des travailleurs et de l'environnement aux meilleurs coûts.

.Vos responsabilités

* Veille réglementaire et définition des exigences qualité :
* Analyser et mettre à jour régulièrement la liste des directives, normes et réglementations pertinentes
* Établir des protocoles d'essai en collaboration avec des laboratoires externes et la responsable des essais
* Assurer des niveaux de performance et d'usage conformes aux attentes
* Proposer les partis pris permettant des produits différenciants



* Qualification des nouveaux produits :
* Constituer les dossiers de conformité produits en récupérant et validant les documents fournisseurs.
* Collaborer avec les équipes d'ingénierie, les category manager, les product managers pour définir des critères de performance et de qualité.
* Organiser et superviser les tests comparatifs entre les différents échantillons de fournisseurs, en relation avec la responsable des essais.
* Émettre un avis d’autorisation ou d’interdiction de référencement sur les produits Trading.
* Accompagner les Business Units dans leurs demandes de référencement local



* Assurance qualité des produits dans son cycle de vie:
* Définir les points de contrôle produits / fournisseurs
* Valider les contrôles non statués en conformité avec les standards de Qualité
* Surveiller la satisfaction clients, les taux de retours
* Piloter l'amélioration continue des produits
* Mettre à la disposition de tout demandeur les informations qualité



* Audits fournisseurs pour le référencement et suivi :
* Établir les standards d'audits fournisseurs.
* Piloter le suivi des actions correctives d'audits, sur le périmètre dédié.



* Gestion des non-conformités:
* Identifier, enregistrer et analyser les non-conformités
* Poser et communiquer les KPIs associés.
* Développer et mettre en oeuvre des plans d'action correctifs et préventifs
* Coordonner avec les relais Business Units des alertes produits, retraits de vente et rappels clients.

Un parcours d’intégration sera organisé dès votre arrivée (une journée Mobivia, différents Vis ma Vie)



Le Package :
CDI – statut Cadre
37h /semaine - 12 RTT/an
Prime sur objectif (jusqu’à 10% de votre rémunération)
Participation (après 1 an d’ancienneté) + intéressement
Télétravail : 2 jours / semaine
Epargne salariale
CSE + Compte Epargne Temps
Tickets Restaurant
Mutuelle + Prévoyance (50%)
Forfait mobilité durable (indemnités kilométriques : vélo, trottinette, covoiturage)
4mn de l’arrêt de Métro : Hôtel de Ville - Villeneuve d’Ascq


Au-delà de votre formation, vous jusfitiez de minimum 5 ans d’expérience sur un poste en qualité produits, par exemple Ingénieur Qualité ou Responsable Qualité F/H.

Vous détenez une parfaite connaissance du fonctionnement des directives, décrets, normes, déclaration CE pour l’homologation des produits importés.

Vous détenez un niveau d’Anglais : B2 minimum

Idéalement, issu(e) du retail ou d’un fournisseur industriel, vous possédez un atouts si vous connaissez les outils d’amélioration continue et de resolutions de problèmes.


Leader européen de l’entretien et de l’équipement automobile et enseigne du groupe Mobivia, Norauto accompagne depuis plus de 50 ans les automobilistes. Présent dans 5 pays (la France, la Belgique avec Auto5, l’Italie, l’Espagne et le Portugal), Norauto c’est aujourd’hui un réseau de plus de 650 centres auto et 11 000 collaboratrices et collaborateurs.

Notre moteur ?
Accompagner la transition responsable des automobilistes.

Notre carburant ?
L’énergie collaborative, l’audace entrepreneuriale, l’engagement responsable et le dynamisme positif !

Oeuvrant au service de l’ensemble des collaborateurs et clients de Norauto, les équipes Norauto International ont pour mission d’apporter des solutions sur différentes expertises : l’IT, la Data, le Commerce Digital, le B2B ou encore la Value Chain. Nous représentons 190 collaborateurs.

Envie de prendre la route avec nous ?

Passion de l’automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c’est votre envie de performer sur votre métier et d’aller ensemble vers la satisfaction client !

Rejoindre Norauto c’est :

* prendre la route aux côtés d’une grande équipe
* débuter une aventure riche en expériences, en partage et en évolution professionnelle.
* bénéficier d’un package composé d’une rémunération fixe et de nombreux avantages.
* vivre au quotidien des moments conviviaux

Nos locaux sont situés à Villeneuve-d'Ascq, à 3 minutes des transports en commun, au sein de la move FACTORY. Imaginé pour stimuler la collaboration, ce site moderne et éco-responsable est certifié BREEAM Excellence et BEPOS E3C1 et labellisé Employeur Pro Vélo niveau Or.