Secrétaire médicale call center h/f

Les missions :
Pour notre service de Call center, nous recrutons un(e) secrétaire médical(e) H/F en CDI.
En tant que Secrétaire Médicale(e), vos missions sont :
* Prise en charge des appels entrants des patients (en français ou anglais)
* Prise de rendez-vous
* Prise de messages et transferts d'appels
* Traitement des demandes de renseignements et des réclamations des patients
Amplitude Horaire : 08H00-19h00 du lundi au vendredi et 09H00-16H30 samedi, dimanche et jours fériés (2 week-end par trimestre)
35 h hebdomadaires - CDI
Profil :
* De formation bac+2 minimum, vous êtes à la recherche d'une expérience au service de nos patients français et internationaux.
* Vous avez à votre actif une première expérience professionnelle dans un centre d'appels avec la gestion de prestations service client.
* Votre anglais professionnel ne vous fait pas défaut.
Les avantages :
- nouvelles rémunérations attractives
- primes valorisant les compétences et primes d'intéressement
- mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% sur le contrat de base
- participation aux frais de garde d'enfants de 0 a 3 ans
- récupération de tous les jours fériés
- heures supplémentaires payées ou récupérées au choix
- restaurant d'entreprise (et plateau de nuit intégralement pris en charge)
- pas d'alternance jour / nuit dans la majorité des services
- reprise d'ancienneté
- prise en charge 75% pass Navigo ou indemnité vélo, places de parking disponibles
- lingerie automatisée accessible 24/24
- séances des méditation gratuites et proposées à tous
- avantages CSE: tarifs préférentiels loisirs et spectacles
L'HÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d'utilité publique.
Créée en 1906 et dotée d'une forte culture d'entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux.
L'Hôpital Américain de Paris bénéficie d'une double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins par la Haute Autorité de Santé (certification A) et par The Joint Commission selon les normes appliquées aux Etats-Unis.
L'Hôpital Américain de Paris est le 1er établissement de santé français parmi les établissements publics et privés assurant concomitamment des activités de médecine, chirurgie et obstétrique* pour la mesure de la « satisfaction patients » sur 5 critères : accueil, qualité des soins, sécurité des soins, restauration, hébergement.
*Données 2017, 2018 et 2019, pour tous les patients hospitalisés +48h au sein de l'Hôpital Américain de Paris et qui ont répondu à un questionnaire administré par la Haute Autorité de Santé
www.american-hospital.org
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 26 000,00€à29 000,00€par an
Avantages:
* Aide au déménagement
* Aide au logement
* Garde d'enfants
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée