Gestionnaire adv h/f

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Description du poste

Lynx RH service Lyon recrute pour son client, un(e) gestionnaire ADV. Sous la responsabilité de la Team Leader ADV Projet au sein du département Administration des Ventes, vous réalisez l'enregistrement, le suivi administratif et la facturation des commandes Projet en conformité avec les spécificités clients et en collaboration étroite avec les chargés d'affaire.

Vos missions

Réaliser l'enregistrement des commandes et réaliser le suivi administratif

Vérifier, analyser les données d'entrée et saisir les commandes dans l'ERP

S'assurer de la présence des documents ITC et/ou demander aux clients et/ou aux commerciaux les documents ITC pour enregistrer la commande, le cas échéant

Envoyer les factures proforma, le cas échéant

Demander l'ouverture des cautions (garanties bancaires), le cas échéant

Faire ouvrir, vérifier et suivre les crédits documentaires, le cas échéant

Informer et répondre aux demandes clients (mail, téléphone)

Organiser les expéditions de matériels en conformité avec les règles de commerce international et les instructions de la commande client

Finaliser les instructions de préparation de commandes et de livraison à nos emballeurs et/ou à nos fournisseurs, le cas échéant

Organiser l'expédition en accord avec la commande et les règles de commerce international (incoterms+ instructions clients) et le budget coût transport

Préparer la liasse documentaire pour les exportations (factures, certificats d'origine, colisage...) selon les instructions client et les spécificités pays et les délivrer au client

Assurer le suivi et informer le client du statut des expéditions

Suivre les litiges de livraison et informer les clients

Facturer les commandes selon les termes contractuels

Editer les factures et les envoyer aux clients selon mode de transmission contractuel (mail, portail)

Suivre les litiges

Editer les avoirs et les envoyer aux clients

Confirmer la reconnaissance de vente dans l'ERP

Pré-requis

Anglais (Espagnol serait un plus)

Connaissance d'un ERP (Sage, SAP, Oracle)

Connaissance des Incoterms et logistiques internationales

Polyvalent(e), vif(ve) d'esprit, savoir travailler dans l'urgence, esprit d'équipe

Profil recherché

Formation initiale :

BTS Administration des Ventes, Commercial International

Expérience souhaitée :

3 à 5 ans d'expérience

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 02/09/2024