Réceptionnaire après-vente mécanique h/f - h/f

Description :

Notre concession CITROËN à NARBONNE recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique.
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous aurez comme principales missions:
* Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
* Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe
* Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
* Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
* Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
* Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
* Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier
* S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client
* Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation



Profil recherché :


De formation Bac ou équivalent, vous disposez d'une expérience réussie de deux ans minimum sur un poste en Réception Après-Vente.
Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier automobile.
Vous maitrisez les logiciels de gestion.
Vos qualités d'écoute, de satisfaction client et commerciales ne sont plus à prouver.
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

Experience: Expérience souhaitée

Secteur d'activité: Activités des marchands de biens immobiliers