Notre client est un acteur reconnu dans son secteur, présent à l'échelle nationale. Il met un point d'honneur à offrir un environnement de travail collaboratif, moderne et tourné vers l'innovation. Cette société place l'humain au centre de ses priorités, valorise l'expertise technique et accompagne activement ses collaborateurs dans leur montée en compétences.
Vous aimez résoudre les problèmes et rendre service avec le sourire ? Ce poste est fait pour vous !Envoyez votre CV et rejoignez une entreprise où vos compétences feront la différence. Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intégrez une équipe à taille humaine et assurez le bon fonctionnement du parc informatique et la résolution des incidents utilisateurs.Votre objectif principal : garantir un support technique de qualité, rapide et efficace, tout en participant à l'amélioration continue des outils et services IT.
Vos missions au quotidien :- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (en présentiel, par mail ou téléphone)
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents ou escalader si nécessaire
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, smartphones)
- Assurer le suivi des demandes via un outil de ticketing
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et utilisateurs
- Contribuer à la gestion du parc matériel et logiciel (inventaire, renouvellement, etc.)
- Participer aux projets internes (déploiement, migration, sécurité)
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