SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.
Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers. Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.
Nous recrutons pour notre client une PME industrielle de taille humaine basée à Eckbolsheim, spécialisée dans le façonnage de compléments alimentaires. Certifiée ISO 22000, elle collabore depuis plus de 25 ans avec une clientèle française et internationale.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant ADV (H/F) pour renforcer son équipe. Vos missions principales :
- Gestion des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison, avec un souci constant de conformité des délais et des quantités.
- Coordination logistique : planification des expéditions, organisation du transport et suivi des livraisons en collaboration avec les transporteurs et le service logistique.
- Interface entre les services : coordination avec les équipes R&D, production et commerciales pour garantir une communication fluide et le respect des engagements clients.
- Gestion des litiges et réclamations : traitement des réclamations clients et résolution des problèmes en partenariat avec les services concernés.
- Gestion des stocks : suivi des niveaux de stock, anticipation des besoins et participation à la gestion des approvisionnements.
- Accueil ponctuel : gestion occasionnelle de l'accueil téléphonique et physique.
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