Rattaché à la responsable, en tant que Chargé Clientèle, vos missions sont :
* Gérer les appels entrants des clients et mails entrants,
* Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdus, itinéraires...
* Solutionner les litiges si besoin,
* Mettre à jour les informations clients,
* Vérifier l'historique des clients si besoin de mener des enquêtes,
* Ouvrir des tickets.
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