Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous prendrezen charge les appelsentrantsde conseillers en agence et des clients qui vendent les produits assurance vie et prévoyance.
Vos missions seront les suivantes:
-Guider et informer au téléphone les interlocuteurs sur les offres (appels entrants principalement)
-Assurer un suivi régulier des clients pour vérifier leur satisfaction
-Traiter les demandes écrites reçues par mail et par courrier
-Apporter des solutions aux problèmes ou réclamations des clients.
Les informations importantes concernant le poste :
- Localisation : La Défense (92) ;
- Une très bonne ambiance entre les différentes équipes et collaborateurs ;
- Des possibilités d'évolution multiples, au sein des diverses entités du groupe ;
- Package : 16 RTT, restaurant d'entreprise, intéressement & participation de 10KEUR à 14KEUR selon les années;
- Télétravail : 2 jours par semaine ;
- Rémunération fixe annuelle brute: 35KEUR - 40KEUR.
Nous recherchons profil titulaire d'un Bac+2 minimum, en Banque ou en Assurance, et vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en relation clientèle à distance dans le secteur bancaire ou assurance.
D'excellentes compétences en communication orale et écrite sont nécessaires pour réussir sur ce poste.
Experience: Expérience exigée de 5 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
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