Chargé(e) de recouvrement h/f

Rôle:
Au sein de la direction finance et risques de Cafpi, rattaché(e) à notre responsable comptable, la mission principale est d'assurer le suivi du paiement des créances.
- L'analyse de la situation des clients débiteurs au travers de la balance âgée clients,
- Suivi de la balance âgée clients afin de ne pas avoir de créance impayée à plus de 60 jours
- La relance amiable auprès des débiteurs par téléphone et par mail, dans le respect de la règlementation,
- Le traitement des réponses obtenues (envoi de factures, contrôle des conditions de facturation, .)
- Le reporting des actions auprès du responsable,
- La gestion des réclamations des clients,
Profil recherché :

Formation : BAC+2
Expérience : Minimum d'un an en recouvrement
Compétences Techniques :
- Aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Ecoute active, sens de l'analyse et de la négociation.
- Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures.
- Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité.
- Profil dynamique avec le goût du contact.
- Savoir travailler en autonomie

Ce que nous te proposons :
- Des bureaux neufs dans Paris (Bibliothèque François Mitterrand), avec des espaces de travail et de détente
- Des tickets restaurant
- De la flexibilité (télétravail partiel possible)
- Des évènements d'équipe réguliers

Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Autre distribution de crédit

Avec plus de 120 partenaires bancaires, CAFPI expert du courtage en prêts immobiliers, regroupement de crédits et prêts professionnels, propose à ses clients un accompagnement sur mesure à chaque étape de leur projet depuis près de 50 ans. Avec 220 agences partout en France et DOM-TOM et plus de 1000 courtiers mandataires spécialisés, disponibles et dédiés, l'entreprise poursuit son développement avec la volonté de partager ses valeurs d'exigence et de service.