Vos missions :
* Assurer et développer la relation client en garantissant un service personnalisé et de haute qualité,
* Élaborer et réviser les devis ainsi que les grilles tarifaires en fonction des besoins spécifiques,
* Négocier les conditions de vente (délais, DLU, MOQ) avec les partenaires, en optimisant les marges et en respectant les exigences,
* Organiser et superviser l'ensemble du traitement des commandes, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison, tout en veillant aux indicateurs OTD, OQD et OSD,
* Fidéliser le portefeuille clients en identifiant et en résolvant rapidement les dysfonctionnements ou réclamations,
* Mettre en oeuvre les directives commerciales et assurer un suivi rigoureux des commandes et facturations,
* Maintenir une communication proactive et régulière avec les clients pour anticiper leurs besoins et renforcer la relation de confiance,
* Respecter et promouvoir les pratiques environnementales de l'entreprise.
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