Alternance conseiller clients en boutique h/f – paris – septembre 2024

-missions -

Votre rôle en entreprise :

1. Vous accueillez chaleureusement les clients en boutique
2. Vous les accompagnez pour répondre à leurs besoins Mobile, Internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés ..
3. Vous connaissez l’offre très diversifiée d’Orange sur le bout des doigts

Vos missions

4. Assurer l’assistance, le conseil ainsi que la relation commerciale auprès des clients d’Orange
5. Répondre aux demandes et besoins des clients Orange en tenant compte de la performance économique, du développement de la valeur et de la satisfaction de nos clients.
6. Conseiller et venir en aide aux clients de manière personnalisée en s’appuyant sur la connaissance des offres et les qualités relationnelles.
7. Offrir une expérience client unique au quotidien en portant la culture d’entreprise et en représentant les valeurs d’Orange.
8. Développer les usages clients des mobiles et créer de la valeur pour le Groupe
9. Accompagner les clients dans certaines situations d’assistance technique.
10. Fidéliser les clients au travers une relation durable de qualité.

profil

Et vous ?

11. Vous venez d’avoir le Bac et souhaitez préparer un Bac+2 (BTS) dans la fonction commerciale
12. Vous respirez équipe : la part variable est majoritairement collective et minoritairement individuelle
13. Vous êtes orienté-e client
14. Vous êtes dynamique avec le goût du challenge
15. Une connaissance des produits et services est un plus

Les + du poste

16. Une aventure avant tout humaine au service de nos clients
17. Votre montée en compétences est assurée par un accompagnement individualisé et un parcours de formation à nos solutions et méthodes de vente et de conseil
18. Une formation complète à nos solutions et méthodes de vente et de conseil vous sera proposée dès votre arrivée au sein du Groupe
19. La rémunération comporte un fixe et une part variable en fonction de la satisfaction de vos clients et de vos résultats commerciaux

infos pratiques

20. Type de contrat : Alternance
21. Durée : 24 mois
22. Localisation : IDF
23. Rémunération : Selon la grille légale en vigueur

Offre en collaboration avec le CFA IGS CIEFA PARI

dress code

Casual