Notre client est une organisation de taille moyenne basée à Saint-Cloud, elle est reconnue pour son engagement envers l'excellence et son équipe dédiée et professionnelle. Dans le rôle de Chargé de Recouvrement, vous serez chargé des responsabilités suivantes :
Dans une démarche de service client optimal élaborer, négocier et adapter les délais de règlement des factures échues afin de réduire l'encours client du portefeuille confié selon la balance âgée,
Relance, négociations de plan de recouvrement amiable par tous moyens (téléphone, mails) de clients professionnels pour obtenir le paiement de nos factures,
Assurer le suivi des échéanciers et suivre la bonne réception des encaissements,
Gérer les réclamations et les litiges client dans le recouvrement des impayés et les résoudre en collaboration avec le back et le front office,
Contribuer à la fiabilisation des comptes et détecter les anomalies et les résoudre en lien avec les entités et les services concernés,
Alerter sur les dossiers sensibles,
Formalisation dans l'ERP le suivi et formalisation par écrit des échanges,
Gestion les plans d'échelonnement et le cas échéant engagement de procédure judiciaire en cas de non-respect,
Transversalité avec les services tels que les services ADV, Commercial, Comptabilité Client et les responsables de nos entités,
S'assurer de l'exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement,
Vérifier et mettre à jour la base de données clients.
La rémunération pour ce poste est estimée entre 35k et 40k€ annuels, selon le profil. Les avantages comprennent :
La possibilité de télétravail ;
Une rémunération compétitive en fonction de l'expérience et des compétences ;
Une culture d'entreprise positive et axée sur le bien-être des employés.
Si ce poste correspond à vos compétences et à vos aspirations professionnelles, n'hésitez pas à postuler.
Experience: Débutant accepté
Qui sommes-nous ?
Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs.
Nos missions :
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