Chargé(e) d'affaires

Qui sommes nous ?

Depuis 15 ans, VITRINEMEDIA est le partenaire n°1 des professionnels de l’immobilier et du retail dans l’agencement de leur vitrine et leur communication.
Nos solutions : Affichages LED, écrans LCD, signalétiques, logiciel de gestion de contenus et contenus digitaux.

Notre équipe de 250 professionnels assurent chaque jour l'intégralité du cycle de vie de nos produits : de la conception au service après-vente.

Nos valeurs :

La passion : nous nous impliquons quotidiennement dans nos missions pour satisfaire le client et l'accompagner dans l'amélioration de son image
La collaboration : Les différentes expertises métiers que nous partageons sont de réelles richesses qui participent activement à la réussite de l'entreprise
L'innovation : notre quotidien est rythmé par une recherche constante d'amélioration continue de nos produits, nos services, ainsi que de notre organisation interne
L'ambition : Cette aventure humaine et enrichissante nous pousse à nous dépasser et innover chaque jour pour rester le n°1 du marché

Nous rejoindre c’est intégrer un groupe international en pleine expansion animé par l’innovation et la satisfaction client.


MISSIONS :
Dans le cadre du nouveau projet de diffusion de campagnes publicitaires auprès de nos clients (Visibble Ads), nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires pour assurer le développement du parc clients, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à ce projet.
Rattaché(e) à la Direction Produits et Service, vous serez en charge des missions suivantes:
Commercial/marketing :
- Développer le parc clients par différentes actions de prospection (téléphonique, terrain, marketing, opérationnelle)
- Assurer la gestion des dossiers clients : préparation des fichiers de prospection par cible, prospection téléphonique, contractualisation, tarification, relances téléphoniques et par email
- Proposer les offres commerciales spécifiques au projet
- S’assurer que chaque demande d’adhésion est suivie d’une signature de contrat
Gestion administrative :
- Envoyer les contrats d'adhésion
- Assurer le suivi et la mise à jour des fichiers clients dans le CRM
- Gérer les appels liés au projet
Suivi du projet :
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction, présentation et évaluation du niveau de satisfaction client
- Compte rendu hebdomadaire des actions réalisées et celle à effectuer, suivi de votre analyse personnel du marché/client auprès de la direction
PROFIL :
- Diplômé(e) d'un niveau Bac + 2, vous possédez une première expérience commerciale
- Bonne connaissance des programmes informatiques correspondants (logiciel CRM + pack Office)
- Excellentes aptitudes de communication et bon relationnel
- À l’aise avec les appels proactifs
- Rigueur et sens de l’organisation
- Détermination, persévérance et orienté(e) résultats
- Réactivité
- Autonomie et l’esprit d’analyse
- Adaptabilité et polyvalence


REMUNERATION : fixe + variable