Alternance - chargé/chargée de communication - paiements (h/f)

ALTERNANCE - Chargé/Chargée de communication - Paiements (H/F)

Join to apply for the ALTERNANCE - Chargé/Chargée de communication - Paiements (H/F) role at Crédit Mutuel Centre Est Europe

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons

Pour votre alternance choisissez plus qu'une banque, rejoignez une banque à "mission" qui prend 15 engagements concrets pour une société plus inclusive, durable et solidaire.

Nous proposons des missions en alternance en tant que Chargé(e) de communication au sein de la filière PAIEMENTS. Candidatez et trouvez votre futur tremplin vers l'emploi !

Vos missions

En tant que Chargé(e) de Communication, vous développerez la compréhension de l’offre et de simplifierez l'accès au contenu produit de la filière paiements.

L’enjeu de ce poste est de créer des plans de communication pertinents et adaptés à chaque niveau de la segmentation de l’offre (solution/offre/produit) et de travailler un plan de communication 360° de contenus autour des solutions de paiements (usages, supports de formation interne…etc).

Missions principales :


* Collecte d'informations : vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement produit pour obtenir une compréhension approfondie des fonctionnalités, des avantages et de l'impact des produits de la filière paiements.
* Rédaction de briefings : vous utiliserez les informations recueillies et les traduirez en langage client (bénéfices utilisateurs, description technique…) pour rédiger des briefings de communication clairs et précis, destinés à la production de contenu adapté par les équipes créatives.
* Coordination interne : vous assurerez une communication fluide et efficace entre les différentes équipes, notamment le studio interne, le marketing et le développement produit, pour garantir la cohérence des messages et des actions.
* Veille concurrentielle : vous travaillerez en collaboration avec le chargé de veille concurrence pour suivre les évolutions du marché des paiements, analyserez les tendances et les pratiques de la concurrence afin d'adapter les stratégies de communication en conséquence.
* Support aux événements : vous contribuerez à la promotion des événements liés à la filière paiements en élaborant des contenus attractifs et en coordonnant les actions de communication nécessaires.


Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :


* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
* d’un abondement
* jusqu’à 23 jours de RTT par an
* d’une 6ème semaine de congés payés
* d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
* d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
* d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
* d’un plan épargne entreprise et PERCO
* d'une politique parentale avantageuse
* de conditions bancaires et assurances préférentielles
* des avantages du CSE
* d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
* d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
* d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
* d'une plateforme interne de covoiturage
* d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
* d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle


Ce que nous allons aimer chez vous

Etudiant(e) en Bac +4/5 en Ecole de commerce, Master universitaire, IEP, vous êtes à la recherche d’une alternance avec pour objectif l'obtention de votre Master dans le domaine de la Communication.

Savoir-être - savoir-faire


* Vous disposez d'excellentes compétences rédactionnelles et d'une capacité à synthétiser des informations complexes.
* Vous êtes capable de comprendre les aspects techniques des produits et de les traduire en messages accessibles au grand public.
* Vous avez une forte aptitude à la communication interpersonnelle et à la collaboration avec des équipes multidisciplinaires
* Vous êtes doté(e) d'une sens de l'organisation et de gestion efficace des priorités pour respecter les délais.
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