Description du poste
Intitulé du poste
CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F
Contrat
CDI
Missions
• Traiter les appels entrants/sortants RH
• Traiter les des dossiers particuliers et réclamations, renseigner les RH sur l’avancement des dossiers
• Former et accompagner les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au traitement de dossiers
• Formaliser les processus de gestion impactant les clients
• Accompagner les services RH lors des mises en gestion
• Préparer et participer les points de suivi de gestion
• Contribuer à l’élaboration des rapports de gestion
• Contribuer à la priorisation et à la coordination des actions des équipes de production en lien avec les attentes clients
• Contribuer à la préparation et participer aux audits assureurs
• Répondre et traiter les demandes des autres Directions
Profil & Compétences
BAC à BAC
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