Gestionnaire de clientèle h/f

Le poste de Gestionnaire de Clientèle H/F



Au sein de l'équipe gestion clientèle, vous assurez :

* La prise en charge des appels entrants et sortants,
* La gestion de la boîte aux lettres électroniques et du courrier rentrant,
* La mission d'assurer le suivi des dossiers clients,
* La planification des actions pour répondre à la satisfaction des clients, à la détermination de mesures correctives,
* L'assistance technique sur les différents domaines, vis-à-vis, des clients ou tiers (notaires, partenaires ou collaborateurs) dans les domaines suivants : Formalités hypothécaires, l'assurance emprunteur, le service après-vente,
* La gestion administrative des dossiers : Changement de domiciliation bancaire, d'adresse, KYC et l'élaboration d'attestations diverses.


Le profil recherché

Profil et compétences attendues :

* Vous êtes rigoureux et organisé,
* Vous avez un esprit analytique,
* Vous avez une capacité d'adaptation et un sens de la communication,
* Vous avez une culture économique et financière,
* Vous savez faire preuve d'empathie,
* Vous êtes d'une écoute active,
* Vous êtes autonome et en capacité de gérer les priorités.




L'entreprise

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-office, KYC, risques, Analyste Crédits).

Notre client, établissement de crédit de renom, recherche un Gestionnaire Clientèle pour rejoindre ses équipes à Strasbourg.

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