Technicien support informatique h/f

Et si vous pouviez optimiser les outils collaboratifs d'une entreprise en pleine transformation digitale sans être cantonné à du support classique ?
SEEKVIEW RH accompagne une entreprise dans le recrutement de son Technicien Informatique Office 365.
Notre client s'appuie sur des solutions cloud et collaboratives robustes, comme Microsoft 365, pour garantir la fluidité de ses processus.
Votre mission ? Faire en sorte que ces outils soient parfaitement exploités et évolutifs, en accompagnant les utilisateurs et en garantissant un environnement informatique fluide et sécurisé.
Vous recherchez un poste où vous pourrez combiner support, administration et projets d'amélioration continue ? Ce poste est fait pour vous !
Ce qui est important pour nous :
Garantir un environnement Microsoft 365 performant
* Assurer l'administration et la gestion des comptes Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Azure AD).
* Veiller à la disponibilité, aux mises à jour et à la sécurité des outils collaboratifs.
* Définir et appliquer les bonnes pratiques de gestion des accès et des données.
Accompagner les utilisateurs et améliorer leur expérience
* Apporter une assistance efficace en répondant aux demandes et incidents liés à Microsoft 365.
* Former les équipes aux bonnes pratiques pour optimiser leur utilisation des outils collaboratifs.
* Être force de proposition pour améliorer les workflows et la productivité grâce à Microsoft 365.
Anticiper et résoudre les incidents
* Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques.
* Travailler en collaboration avec les équipes IT internes et les prestataires externes.
* Participer à des projets d'optimisation et d'évolution des outils cloud (migration, automatisation, sécurité).
Contribuer activement à la transformation digitale
* Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions innovantes.
* Assurer une veille technologique sur les évolutions d'Office 365 et du cloud.
* Jouer un rôle clé dans l'adoption des outils digitaux par les équipes.
Ce qu'on attend de vous :
Une expertise technique en Office 365
* Expérience confirmée (+5 ans) en support et administration de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange, Intune, Azure AD).
* Bonne maîtrise de la gestion des identités, accès et sécurité des données.
* Idéalement, des connaissances en scripting PowerShell pour automatiser certaines tâches.
Un esprit analytique et un excellent sens du dépannage
* Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes techniques et à apporter des solutions durables.
* Aisance pour jongler entre projets d'évolution et gestion des urgences quotidiennes.
* Esprit logique et structuré pour optimiser l'utilisation des outils Microsoft 365.
Un sens aigu du service et une aisance relationnelle
* Aptitude à accompagner et former les utilisateurs avec pédagogie et patience.
* Excellentes capacités de communication pour vulgariser les concepts techniques auprès des équipes.
* Capacité à travailler en équipe avec les autres pôles IT et les métiers.
Une autonomie et une envie d'apprendre en continu
* Capacité à travailler de manière indépendante, tout en sachant solliciter les bonnes ressources si nécessaire.
* Curiosité et veille technologique pour suivre les évolutions d'Office 365 et des outils cloud.
* Force de proposition pour améliorer les process existants et intégrer de nouvelles solutions.
Une rigueur et un sens des priorités
* Savoir gérer plusieurs demandes simultanées sans perdre en efficacité.
* Être structuré(e) dans son approche et respecter les bonnes pratiques IT.
* Anticiper les besoins et les évolutions pour assurer une continuité des services.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 25¿000,00€à30¿000,00€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté