Conseiller centre d'appels h/f

Type de contrat : CDI
Lieu : Béziers
Date de démarrage : Juin 2025
Expérience requise : Minimum 2 ans d’expérience significative en télévente ou télé conseil en assurance
Rémunération : 2 000 € bruts mensuels (base 35h)
Avantages : Mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, Plan Épargne Entreprise et régime de retraite supplémentaire

Intégré(e) à une équipe de 3 conseillers et sous la responsabilité de la manager, vous aurez pour principales missions :

· Gérer les appels entrants en répondant aux demandes des adhérents, professionnels de santé, prospects et agences, ainsi qu’aux sollicitations externes adressées aux autres services du Centre Administratif.

· Traiter efficacement les demandes et réclamations, en apportant des solutions adaptées et personnalisées.

· Accompagner et conseiller les clients, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des offres pertinentes.

· Développer les ventes, en valorisant les produits et en adaptant l’argumentaire commercial aux attentes des clients.

· Assurer la gestion administrative des contrats, en veillant à la conformité des dossiers et à leur suivi rigoureux.

· Effectuer les opérations de gestion liées aux contrats : traitement des avenants, mise à jour des documents et enregistrement des paiements et encaissements.