Responsable d'activité ux collaborateurs - drh groupe (h/f)

Responsable d'activité UX collaborateurs - DRH Groupe (H/F)

Métier: Maîtrise d'ouvrage, Gestion de projet, Management, Ressources Humaines, Formation

Localisation: PARIS (75)

Niveau d'études: BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d'expérience: Confirmé

Salaire: 70-85 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication: 15/01/2025

Date de prise de poste:

Référence: A070776

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel: un employeur différent

Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines: la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Au sein de la DRH Groupe, le pôle «Ce que je vis» rattaché à la Direction en charge de la Transformation RH recrute sa/son manager. Ce pôle rassemble l’ensemble des expériences depuis le sourcing jusqu’après le départ du collaborateur au bénéfice du recrutement, du développement du patrimoine de compétences, de l’engagement des collaborateurs et de la performance business.

En réponse aux enjeux RH du Plan Stratégique et par la conception de services performants centrés utilisateur, l’écoute et l’accompagnement des utilisateurs finaux, vous prenez en charge l’équipe dédiée à l’ensemble des pratiques innovantes favorisant et développant le recrutement des compétences et la fidélisation des collaborateurs au travers des services et des outils proposés par la DRH Groupe vers l’ensemble des entités, en France et à l’international.

Vous avez à cœur de partager votre expertise et développer les compétences de votre équipe de manière symétrique avec les finalités des services conçus au sein même de l’équipe.

Vous définissez avec les chefs de projet et le pôle DATA et performance vos promesses et les KPI associés, vous allez chercher les meilleures pratiques du marché en matière de services et de détection du ressenti pour améliorer et développer les usages. Vous êtes particulièrement désireux/se de connaître et comprendre les attentes et les besoins des candidats et des collaborateurs au travers des enquêtes, baromètres, analytics et modèles de données et de les partager au sein de votre équipe mais aussi au-delà pour favoriser le changement.

Vous avez le goût de la pédagogie, de la conduite du changement et de son suivi, tant pour les chefs de projets que vous accompagnez que pour les candidats et collaborateurs qui sont le cœur de notre travail.

Vous intervenez en particulier en appui des moments-clefs suivants:

Expérience « Je candidate »: animation du comité de pilotage Recrutement du Groupe, évolution des sites web et espaces carrières du Groupe, contribution au déploiement et aux évolutions des outils de recrutement du Groupe, mise en œuvre des partenariats utiles et interconnexions avec le système d’information, mesure et optimisation de la performance en lien avec les équipes Data.

Démarche Innovation RH: détection de startups et d’offres de services innovantes, mise en relation avec la ligne RH par le biais de bulles d’inspiration, suivi et accompagnement de démonstrateurs en lien avec les DRH locales, passage à l’industrialisation.

Marque employeur: animation et coordination des acteurs du Groupe, relations agence, contribution aux travaux du Groupe destinés à renforcer son attractivité sur le marché de l’emploi, veille marché et classements, suivi des partenariats orientés visibilité des carrières Groupe.

Vous interviendrez également en soutien des projets portés par les autres membres de l'équipe Transformation RH, en lien avec vos principales missions.


Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
* d’un abondement
* jusqu’à 23 jours de RTT par an
* d’une 6ème semaine de congés payés
* d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
* d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
* d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
* d’un plan épargne entreprise et PERCO
* d'une politique parentale avantageuse
* de conditions bancaires et assurances préférentielles
* des avantages du CSE
* d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
* d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
* d'une plateforme interne de covoiturage
* d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
* d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
* d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle


Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences:

De formation supérieure, vous avez une expérience de manager et maîtrisez les fondamentaux de la conduite de projet et de la conception de produit;

Très bonne maîtrise de l'environnement informatique et de l’anglais;

Appétence pour le digital et les nouvelles technologies dans le domaine RH ainsi que pour l’expérience client ou collaborateur;

Des connaissances dans le domaine des Ressources Humaines, et notamment de la filière recrutement, seraient un plus pour votre candidature;

Des notions de démarche marketing ou d’acquisition de leads appliqués au monde RH seraient également appréciées;

Savoir-être - savoir-faire:

Capacité à transmettre ses connaissances et ses expériences d'une manière structurée, cohérente et adaptée aux interlocuteurs pour leur permettre de les mettre en pratique.

Capacité à mettre le client au centre de notre attention, à être force de proposition pour répondre au mieux à ses besoins et à ses attentes au service de la performance.

Capacité à utiliser les moyens à disposition pour atteindre ses objectifs, à prendre de la hauteur et à être responsable de ses choix pour améliorer la performance de son activité et avancer dans un esprit de confiance.

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