Le CFA IESA, spécialisé dans la formation par alternance depuis 1986, propose une gamme complète de formations allant du CAP aux titres de niveau 7 (Mastère Bac +5). Une entreprise spécialisée dans les transports et logistique située à proximité de Strasbourg et partenaire du CFA IESA, recrute pour la rentrée 2024 un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour suivre le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client au sein de notre école.
Rythme hebdomadaire d'alternance : 2 jours de formation, 3 jours en entreprise.
Formation prise en charge et rémunérée (grille de rémunération du contrat d'apprentissage).
Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat.
Les missions à réaliser sont les suivantes :
- Identifier les besoins des clients, assurer un service proactif, mettre en place des plans d'action
- Assurer le suivi des expéditions et le traitement des anomalies liées au transport
- Reporting et KPI quotidiens et mensuels
- Assurer l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux
- Étudier et identifier les axes d'amélioration de process
Votre profil :
- Anglais niveau B2
- Tu es à l'aise avec les outils bureautiques
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu sais gérer les priorités
- Tu as le sens commercial, un sens développé du service et d'excellentes capacités relationnelles
- Tu es autonome et réactif(ve)
Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat.
Prise de poste : rentrée 2024
Date limite de l'offre : 23/10/2024
Référence interne : Poste-0974
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