Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Rejoignez une mutuelle de premier plan ! Protégeant près d'un million de personnes, cette complémentaire santé se distingue par sa proximité avec ses clients et ses 750 collaborateurs.
Nous recrutons un Chargé de Relation Clients H/F pour rejoindre une équipe dynamique et engagée. Au sein du Centre de Relation Client situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser les adhérents. Pour ce faire, vous serez en charge des tâches suivantes :
- Répondre aux appels des adhérents et traiter leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).
- Assurer la qualité du service rendu en veillant à la bonne compréhension des informations fournies à l'oral et à la qualité de l'information fournie à l'écrit.
- Enquêter et investiguer tous besoins des adhérents pour leur fournir des réponses précises et adaptées.
- Conseiller les adhérents et détecter toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.
Ce que l'entreprise vous propose :
- La possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine
- Contrat de 34h par semaine
- Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs. Et des avantages tels que : une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Sens du service client et souci de la qualité.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.