Chargé de clientèle bilingue anglais h/f au havre (76) (h/f)

Pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur autoroutier, J4S Intérim & Recrutement recherche un Chargé de clientèle Bilingue Anglais H/F au Havre (76). Le poste est en intérim pour 4 mois.

Vous avez envie de vous projeter à long terme dans un emploi stable et riche en communication, vous avez le sens du service, vos missions consisteront à la gestion des réclamations, répondre aux questions relatives au paiement, le renseigner, l'accompagner et lui apporter une réponse adéquate afin de le satisfaire et de le fidéliser. Vous aurez également en charge la partie Back office pour le traitement des réclamations de mails ou courriers entrants.

Profil recherché

Vous maîtrisez la langue anglaise écrite et orale (Niveau C1 minimum). Doté d'une parfaite élocution, êtes souriant, dynamique, rigoureux et polyvalent. Vous avez une excellente capacité rédactionnelle et êtes disponible de suite pour un démarrage.

Rémunération : 11,88€ brut de l'heure + 5% des pauses rémunérées + primes de 100€ +20% de primes d'intérim.
Localisation : Le Havre (76)
Type de contrat : Intérim de 4 mois dont 3 semaines de formation.
Date de début : Le 19/03/2025
Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au samedi entre 08h00 et 20h00 (Horaires Variables).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

Créée en 1997, J4S Intérim est spécialisée dans le secteur tertiaire à savoir l'événementiel, l'immobilier, les service clients, l'assistanat de direction et le juridique. J4S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée, toute entière animée par la volonté d'apporter des solutions de qualité à vos besoins.