Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé/e de relation clients Abonnés !
Vous aimez les animaux et appréciez la relation client ? Vous êtes à l’aise avec la rédaction et aimez résoudre des problèmes par écrit ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Participez à l’aventure avec nos compagnons à quatre pattes en :
* Répondant avec attention et précision aux emails de nos clients pour les accompagner au mieux dans la gestion de leurs abonnements.
* Assurant un suivi personnalisé par écrit et occasionnellement par téléphone (gestion des abonnements, gestion des commandes, suivi des soldes de factures, relance des impayés…).
* Ajustant les abonnements selon les besoins individuels des clients, en restant attentif(ve) à chaque détail.
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