Notre client est spécialisé dans la maintenance, la réparation et le reconditionnement de machines-outils, grâce à l’intervention d’une équipe de techniciens compétents et disponibles, permettant ainsi d’éviter les temps d’immobilisation.
L'équipe composée aujourd'hui de 7 personnes, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV F/H afin d'apporter du support aux techniciens sur le terrain, sur la partie administrative des dossiers.
Ses missions seront les suivantes:
- Assurer le lien avec les techniciens de maintenance sur le terrain et être force de proposition pour leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Préparer des devis élaborés relatifs aux projets terrains, et les transmettre en tenant compte des délais et du rétroplanning
- Assurer un suivi des réceptions de commandes
- Réaliser le sourcing des pièces à remplacer auprès des fournisseurs concernés et suivre les approvisionnements
- Informer les techniciens de maintenance des délais et des statuts des commandes en cours
- Participer activement aux réunions de coordination (hebdomadaires)
- Être force de proposition sur l’amélioration continue du service
- Effectuer une veille autour de la satisfaction client
- Apporter une visibilité interne de l’activité de votre périmètre au Gérant
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