Hôtel 3* Sup - 29 Chambres - Indépendant - Paris 19ème - Ouvert depuis Juillet 2024 - cherche son/sa Chef de Réception en CDI - Poste à pourvoir de suite
L'Hôtel propose à notre clientèle internationale, une qualité de services et équipements portés sur le Développement Durable. L'équipe est à taille humaine.
Descriptif du poste :
* Intégrer, former et encadrer les membres de l'équipe
* Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour tous les clients, en répondant à leurs attentes
* Faciliter le bon déroulement du séjour des clients
* Être l'interlocuteur privilégié des clients en cas de réclamations, apporter des solutions rapides et professionnelles aux plaintes, et anticiper les problématiques
* Gérer l'organisation des arrivées et des départs
* Planifier les tâches pour assurer une couverture optimale de l'accueil
* Effectuer le contrôle quotidien des réservations (affectation, tarification, demandes spécifiques) pour anticiper les besoins des clients
* Assurer la communication avec les autres départements de l'hôtel pour faciliter le bon déroulement des séjours des clients
* Contrôler la facturation quotidienne pour garantir l'exactitude des opérations
* Gérer les paiements, assurer la fiabilité des caisses et superviser les encaissements des différents services
* Effectuer le suivi des débiteurs
Profil recherché :
* Excellent sens de l'accueil et du service
* Savoir faire preuve de discrétion, d'organisation et de rigueur
* Maitrise du logiciel Medialog
Nous sommes impatients de faire votre connaissance
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
* Travail posté
Rémunération supplémentaire:
* Pourboires
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
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