Responsable d'unité ingénierie exploitation sécurité (transport public)

Encadrement d’équipes :

Vous encadrez, pilotez et coordonnez l’activité des agents de l’Unité. Vous répartissez et planifiez les activités de l’équipe (congés, absences…) en fonction des contraintes. Vous réalisez l’évaluation des agents et identifiez les besoins de formation collectifs et individuels. Vous contribuez à harmoniser les pratiques professionnelles de l’équipe notamment par la mise en œuvre des procédures de contrôle, de suivi, des modifications horaires, de production… Bon.ne communicant.e vous organisez la diffusion de l’information au sein du service et organisez les réunions d’équipe.

Conduite et contrôle des procédures administratives :

Vous contribuez à la mise en place et à l’adaptation d’un système de contrôle, de traçabilité des procédures administratives, des modes opératoires en assurant leur mise à jour et des actions correctives le cas échéant. Vous supervisez la rédaction des documents administratifs (convocations, avertissements, pénalités) dans le respect des circuits décisionnels et réglementaires.

Vous veillez à la bonne application et à la bonne compréhension des règlements du Réseau Régional des Transports par les agents de l’Unité (Transports Scolaires, Usagers commerciaux…).

Enfin, vous assurez le suivi de la prévention et des sanctions auprès des usagers scolaires.

Organisation et conduite d’opérations :

Vous formulez des propositions dans le cadre du projet de service et apportez au Responsable de Service et ses collaborateurs.trices, un soutien organisationnel et technique.

Vous assurez la conception et l’ingénierie du réseau ainsi que le suivi de l’exploitation (création ou suppression de services, adaptation d’offres, modifications, implantation poteaux/abribus, études de faisabilité…) et rendez compte de la conduite de ces opérations à votre supérieur. Dans ce cadre, vous réalisez des contrôles terrain mais également sur les outils métiers et la billettique. Dans ce cadre, vous vous assurez également la mise en accessibilité PMR du réseau.

Vous pilotez à travers la prestation de médiation organisée par les transporteurs, le suivi de la planification de présence sur le réseau (médiateur, contrôleurs transporteurs, contrôleurs Région) afin d’optimiser le maillage et d’assurer la sécurité des lignes. Vous suivez la mise en accessibilité PMR du réseau ainsi que les équipements qui composent les points d’arrêts.

Vous pilotez et animez, en lien avec les transporteurs et les établissements scolaires, les convocations et les réunions liées aux incivilités constatées sur le réseau en présence des élèves concernés et de leur famille et réalisez également les réponses aux réclamations des familles.

Vous participez à la mise en œuvre du Plan de l’Organisation des Transports et des Etablissements Scolaires (POTES) et aux réunions prévention Sécurité avec la Préfecture. Plus largement vous vous assurez du respect des règles en vigueur au sein de la collectivité y compris celles en lien avec l’hygiène et la sécurité.

Relations institutionnelles et usagers :

Vous assurez les relations avec les partenaires institutionnels dans le cadre de demandes de création/adaptation, modification du réseaux/travaux (AO2, Mairies, forces de l’ordre, établissements scolaires…) en participant notamment aux réunions et groupes de travail sur des sujets transversaux (restructuration, optimisation de l’offre).

Vous conseillez et accompagnez avec votre hiérarchie, les intercommunalités dans le cadre de la LOM notamment pour toute création de service (transport à la demande, Ligne d’Intérêt Locale…)

Vous vous assurez de la qualité de l’accueil et des échanges de l’ensemble des agents du services avec les usagers et les transporteurs.
Vous êtes le.la garant.e d’une uniformité dans le contrôle des usagers dans le but de diffuser une information claire auprès des usagers.

Gestion des contrats et de la commande publique :

Vous participez à la définition et l’émission des besoins pour les consultations (marchés publics du service), définissez les critères de sélection des offres et analysez les propositions techniques et financières des candidats et contribuez à la rédaction du rapport d’analyse des offres.

Vous assurez le suivi des avenants, ordres de services liés aux modifications d’exploitation du réseau et vérifiez la conformité des prestations au regard du cahier des charges et gérez le suivi des non conformités et des pénalités.