Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service :
Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs. Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur p lus durable. 000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis...
La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts-de-France et recrute un Technicien Support Informatique H/F en CDI sur la métropole lilloise.
Vous intégrez une équipe composée de plusieurs personnes dans le secteur du retail. Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ;
• Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1/2 en prenant ou non la main à distance ;
• Escalader les tickets au Support de Niveau 2/3 pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ;
• De formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique, vous possédez une expérience d'un an minimum en tant que Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1/2.
Windows
• Office 365 ;
• Maîtrise de l'anglais indispensable avec une au moins une des langues qui suivent : espagnol, italien, portugais, néerlandais et allemand.
Informations complémentaires :
• Ticket restaurant : 10€ par jour pris en charge à 60% par Akkodis
• CSE : chèques cadeaux, évènements, tarifs attractifs
• Prise en charge à 100% des transports en commun
• Indemnités kilométriques (vélo)
• Prime
• Prime cooptation et d’apport d’affaire
• et d’un large accès à diverses formations pour monter en compétences tout au long de votre
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?
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• Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques et les projets.
Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité.
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