Description
Missions générales :
Assurer la prise en charge de tous les patients qui se présentent au CHU en vue d’effectuer les prélèvements (essentiellement sanguins) pour les patients du poste de prélèvements adultes.
Les horaires sont du lundi au vendredi : 7h30 – 15h ou 8h30 – 16h00 ou 9h30 – 17h (par roulement)
Principales activités :
Activités techniques
- Assurer un accueil personnalisé tant physique que téléphonique auprès des patients au sein du centre de prélèvement
- Gérer les documents afférents à la prise en charge du patient
- Appliquer les contraintes pré-analytiques de chaque analyse
- Gérer les différents protocoles de recherche
- Planifier et organiser l’activité en fonction des rendez-vous programmés et de l’activité ponctuelle
- Etablir une relation de confiance lors du prélèvement avec le patient
- Réaliser les prélèvements des patients
- Communiquer avec les différents interlocuteurs : biologistes, médecins, personnel de laboratoire …
- Assurer des transmissions orales et écrites ciblées avec les services prescripteurs si besoin
- Assurer l’acheminement des examens urgents et la coordination avec les différents laboratoires
- Tracer les données liées à l’activité pour aboutir à la facturation
- Utiliser les différents logiciels informatiques mis à disposition
- Assurer la gestion des boxes de prélèvements et leur approvisionnement
=> matériel de prélèvement et consommables
=> assurer la maintenance, l’entretien et la décontamination des matériels
- Participer à la réflexion de projets visant à améliorer la prise en charge des patients au sein du centre de prélèvements et au sein du pôle de biologie et pathologie
Hygiène
- Entretenir, les boxes de prélèvements, son poste de travail et l’équipement informatique
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur
- Respecter les règles de tri et d’élimination des déchets
Démarche qualité
- Participer à la démarche qualité, à l’élaboration et à la réactualisation des documents qualité dans le cadre de la norme ISO 15189
- Respecter les procédures et veiller à leur application
Formation
- Encadrer les professionnels en vue d’apprendre les bonnes pratiques de réalisation des prélèvements sanguins (interne en biologie, infirmier et technicien de laboratoire)
- Former les nouveaux agents
- Participer activement à l’acquisition et au maintien d’un niveau de compétences individuel par l’intermédiaire de la formation
Gestion des stocks
- Participer à la gestion et à l’approvisionnement en consommables
Profil recherché
Technique
Savoir effectuer des prélèvements
Posséder des connaissances sur les différentes techniques être en capacité de les acquérir
Etre capable de s’adapter aux évolutions techniques du service
Connaitre les règles d’hygiène et de sécurité
Connaitre les procédures qualité applicables
Maîtriser l’outil informatique
Organisationnelle
Faire preuve de rigueur, d’organisation et de confidentialité
Etre autonome et réactif
Gérer les équipements, consommables, réactifs et échantillons biologiques
Analyser et gérer les priorités
Proposer des axes d’amélioration pour l’organisation du service
Savoir faire face et s’adapter aux contraintes
S’investir dans les différentes activités du service
Maintenir ses connaissances et avoir l’envie d'en acquérir des nouvelles
Relationnelle
Avoir une bonne communication et créer une relation de confiance avec les patients
S’investir dans les différentes activités du service
Avoir l’esprit d’équipe
Savoir communiquer efficacement
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