Description du poste
Vos missions au quotidien :
* Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone et mail),
* Traiter les demandes et incidents ou s’adresser aux personnes compétentes pour les faire traiter,
* Effectuer l'installation et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériel & logiciel),
* Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements fournis,
* Participer à la gestion du parc informatique et à la rédaction des procédures,
* Effectuer ses missions dans une recherche de qualité de service, d’accueil et de rapidité, et avec le souci de faciliter la vie des utilisateurs,
* Proposer des changements à mettre en œuvre pour répondre aux besoins de l’entreprise
* Rendre compte de son activité.
Qualifications
Profil recherché :
Vous démarrez une formation type support en informatique et vous disposez des qualités suivantes :
* Vous êtes doté(e) d'une forte capacité d’adaptation,
* Vos capacités relationnelles vous permettront d’effectuer vos missions avec fiabilité, rapidité et qualité de service,
* Vous vous distinguez par votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités,
* Les plus : la maîtrise de l’environnement Windows MS Office
Informations supplémentaires
* Contrat CDD en alternance,
* Démarrage souhaité : Septembre 2025
* Poste basé à Wasquehal, Immeuble bord de l’eau -19 Allée du Château Blanc • 59290 Wasquehal
* Accessible en transport : Accès tramway : arrêts Cartelot - Accès bus : ligne C11 arrêt Wasquehal centre commercial
Notre super équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous !
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