Reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme, Agde, ville méditerranéenne de 30 000 h surclassée 80/150 000h, est la plus grande station balnéaire européenne. La direction des finances de cette collectivité employant près de 1000 agents recherche sa/son opérateur(trice) de vidéoprotection.
DEFINITION DU POSTE
L'agent assure à travers la vidéo protection, la sécurité préventive des lieux et des espaces publics de la ville, exploite les informations recueillies et assure la mise en place de procédures liées à cette surveillance. Il gère les appels téléphoniques en vue d'informer les partenaires chargés d'intervenir sur site. L'opérateur participe également au fonctionnement opérationnel du système radio et réceptionne les appels téléphoniques de tout type de public.
MISSIONS ET ACTIVITES
Observation, analyse et exploitation des images et informations de la vidéoprotection (50%)
- Utiliser et maîtriser le système d'exploitation vidéo, visionner des images enregistrées dans le cadre légal et maîtriser les procédures radios.
- Repérer les événements significatifs sur écran et analyser l'information pour la relayer vers les services compétents.
- Déclencher des outils et/ou différents types d'intervention (astreinte, PM, PN, SN etc.) et assurer les relations fonctionnelles avec les services de sécurité.
- Prendre en compte les informations issues des partenaires de la sécurité et rédiger des documents de synthèse (main courante).
- Constater et relever les infractions liées à l'arrêt et au stationnement gênant et effectuer l'enregistrement des fourrières PM.
Appels téléphoniques (40%)
- Assurer l'accueil téléphonique et rédiger les fiches de demande via le logiciel métier.
- Orienter le public vers les organismes ou services compétents.
- Renseigner le public sur les questions liées à la sécurité, salubrité et tranquillité publique.
- Assurer le lien avec le poste et la PN pour les demandes d'identifications, fichiers véhicules volés.
- Maîtriser le système de télésurveillance, analyser l'information en vue de déclencher l'intervention par le service compétent.
Contribution au fonctionnement et à l'organisation du CSU et maintenance (10%)
- Gérer le contrôle d'accès au CSU pour les personnes accréditées.
- Alerter et faire des comptes rendus et être force de proposition sur l'optimisation des modes opératoires et procédures.
- Participer à la gestion des clés des sites de la municipalité.
- Consulter les différents espaces collaboratifs à disposition et suivre les échanges par mail.
- Participer à la maintenance technique de premier niveau des équipements de vidéoprotection.
SAVOIRS
Procédures et modes opératoires pour la vidéoprotection et la gestion des crises
Fonctionnement et stratégie de l'entité
Réglementation de la vidéoprotection de l'exploitation, de l'archivage, de la destruction des images
Réglementation judiciaire et légale dans la sécurité (flagrance / infraction etc.)
Organisation des services de la collectivité (police, services techniques)
SAVOIR-FAIRE
Mener des actions de contrôle
Observer un comportement
Evaluer une situation
Appétence pour l'informatique (logiciel métier dédié)
Travailler en réseau et en équipe
SAVOIR-ETRE
Rigueur et organisation
Capacité d'analyse et de recherche
Réactivité
Discrétion (secret professionnel, droit de réserve) et sens du service public prononcé
Gestion du stress
Conditions et rémunération
- Horaires : Travail en cycle de nuit avec travail les week-ends et jours fériés et lors d'événements requérant une vigilance particulière.
- Lieu de travail : Centre Superviseur Urbain (Cap d'Agde)
- Congés : 18 jours en cycle nuit
- Permis B obligatoire
- Casier B3 vierge obligatoire pour l'assermentation (procureur / préfecture)
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