Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement Great Place to Work.
* Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
* Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
* Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat
* Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.
Stage Conseiller Client (H/F) - Le Bourget
Stage de 6 mois, avec possibilité de poursuivre en CDD voire CDI par la suite.
Date de démarrage: 14 avril 2025
Au sein de l’entreprise, vous travaillerez avec des clients professionnels issus de tous secteurs d’activités (luxe, industrie, service…) : garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.
Travailler pour DHL c’est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d’évolution au sein de DHL.
Au sein de l’équipe, vous assurez les missions suivantes :
* Accompagner et conseiller les clients à distance.
* Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
* Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
* Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.
Profil du candidat :
Vous êtes en cours de formation minimum Bac +3, idéalement en commerce international / LEA, et possédez une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).
Vous possédez les qualités suivantes :
* Anglais courant professionnel (Niveau B2)
* Sens du client
* Qualité de la relation téléphonique
* Esprit commercial
#J-18808-Ljbffr
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