Chargé de relation client trilingue h/f

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client Trilingue (H/F). Anglais/Français plus une troisième langue européenne au choix : "Espagnol ou Portugais ou Italien ou Allemand ou Turc".
- Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez la demande
- Vous écoutez et rassurez votre interlocuteur
- Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leur contrat
- Vous mettez en place et coordonnez les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés
- Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
- Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
- Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur
Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service
- Contrat : CDD de 9 mois
- Date de démarrage : ASAP
- Lieu : St Ouen (93)
- Horaires : 34h22 par semaine sur 5 jours, Plage horaire du lundi au dimanche entre 7h00 et Minuit sur des vacations journalières de 6h à 8h par jour avec environ 1 week-end et demi par mois travaillé.
- Rémunération : 1880 Euros brut annuel + prime de vacance + 13ème mois + Majorations (week-end, jours fériés)
- Prérequis :
Diplômé d'un Bac à Bac +3,
Trilingue Anglais + 1 autre langue européenne : Espagnol ou Portugais ou Italien ou Allemand ou Turc.
Aisance à communiquer au téléphone
Aisance avec les outils informatique

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 9 mois