Description du poste et Missions
Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Helpdesk Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.
Poste basé à Lyon 2ème (69).
Vous intégrez une SSII ayant leur client final dans le secteur de la mobilité.
Vos missions :
1. Accueil & qualification de la demande
2. Réalisation/résolution de la demande
3. Escalade vers le niveau supérieur
4. Transfert vers les supports de proximité
5. Suivi des incidents dans les outils
6. Relationnel avec les supports TI
Salaire et avantages : 23k€ à 24,5k€ brut annuel / Poste en 35h (9h/17h) / panier repas de 5,10€ net par j
Profil recherché
7. Titulaire d’un BAC + 2 en informatique type BTS SIO / DUT Informatique ou équivalent
8. Vous justifiez d'une première expérience réussie en informatique, idéalement sur un poste
9. Vous maitrisez l’environnement suivant : Windows, Office 365, Exchange, Teams
10. Vous maîtrisiez un anglais B2
11. Qualités requises : sens de la communication, rigueur, autonomie, gestion du stress, bienveillance, empathie, consciencieux
Informations utiles
Salaire & Avantages : 23k€ à 24,5k€ brut annuel / Poste en 35h (9h/17h) / panier repas de 5,10€ net par j
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