E entreprise majeure de l'assistance automobile et des services de mobilité en Europe recherche des Chargés de Clientèle bilingues allemand pour son centre d'appels.
Le poste - CDD de 6 à 8 mois
- Intégrations en février, mars, mai et juin
- 100% télétravail après 6 semaines de formation sur site (pris en charge du logement a Lyon)
- Horaires variables entre 7h et 22h30, 2 week-ends travaillés par mois
- Planning connu 6 semaines à l'avance Missions Après une formation de 6 semaines, vous serez chargé de :
- Porter assistance aux bénéficiaires germanophones en difficulté sur les routes
- Analyser les situations et proposer des solutions adaptées (dépannage, véhicule de remplacement, etc.)
- Coordonner les opérations d'assistance en mobilisant le réseau de prestataires
- Assurer le suivi des dossiers en équipe
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