Intitulé du stage : Assistant bilingue accueil touristique et billetterie (H/F). Rattachée au Pôle Accueil/Librairie, sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable de l Accueil, vous évoluerez au sein d une équipe de 6 personnes et participerez activement au fonctionnement du Pôle Accueil/Librairie. - Missions : En collaboration avec les équipes et sous la tutelle de la Responsable du Pôle accueil, le ou la stagiaire aura pour missions de l assister dans les missions suivantes : - accueil physique, conseil touristique et orientation des visiteurs (tous types de publics y compris les publics étrangers) - accueil téléphonique - encaissement des entrées (sous la supervision d un salarié permanent), visites et autres activités commerciales - prise de réservation : visites et activités - prise de contact avec les structures touristiques (Office de tourisme, sites touristiques etc.) - suivi et envoi d e-mails - participation ponctuelle à la diffusion des supports de communication du Domaine à l extérieur du site - sensibilisation du public à l environnement - animer et organiser l espace d accueil et d information - actualiser l affichage, les informations mises à disposition du public - préparer et participer aux fêtes de saison et tout évènement organisé in situ - établir des tableaux de bord de l accueil et de la fréquentation - veille touristique : benchmark et reporting - contribuer à la qualité du parcours visiteurs : analyse et préconisation pour améliorer l expérience client Thème du rapport de stage ou mémoire défini en concertation entre le stagiaire, l établissement et l association. - Profil : Diplôme acquis ou en cours : Niveau Bac à Bac +3, dans le secteur touristique. Qualités humaines attendues : - dynamisme et assiduité - facilité de communication - vous êtes sensible à l environnement et à sa protection - esprit d équipe - diplomatie - capacité d adaptation - ponctualité Aptitudes professionnelles : - maîtrise des outils informatiques (Pack office) - maîtrise d une langue étrangère (anglais / allemand / italien) exigée. - Conditions : Position, rattachement : Rattachement à la Responsable d Accueil Période de stage : A partir du jeudi 1er mai au mardi 30 septembre 2025 inclus. Durée du stage : 5 mois Spécificités du poste : Occupation du poste possible les week-ends et jours fériés selon le planning défini mensuellement. 35h hebdomadaire avec 2 jours de repos hebdomadaire consécutifs (à préciser dans la convention de stage). Gratification : Stage rémunéré selon la réglementation en vigueur sans logement.
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