Responsable qualité clients/fournisseurs h/f

En tant que Responsable Qualité Clients/Fournisseurs, vos missions seront les suivantes :

Partie client :

* Assurer l'interface et la gestion complète de la relation qualité client (visites, audits, revues de performance),
* Assurer le partage et la consolidation des KPI qualité client,
* Formaliser les réponses aux non-conformités clients après approbation des analyses de la production,
* Participer aux revues qualité client,
* Animer le traitement des réclamations clients et les retours de pièces en interne,
* Animer des groupes de travail en collaboration avec la qualité interne,
* Assurer la communication des livrables qualité clients dans les délais,
* Évaluer les coûts de non-conformité externes,
* Réaliser des audits internes.



Partie fournisseurs :

* Participer à la sélection des fournisseurs et gérer les non-conformités avec le Service Achat,
* Participer à la rédaction de la documentation interne,
* Assurer l'interface avec les achats dans le cadre du périmètre qualité/fournisseur (sélection des fournisseurs, audits),
* Réaliser des audits fournisseurs,
* Assurer le reporting de l'activité qualité/fournisseur,
* Générer l'adhésion et l'implication de son équipe aux objectifs de l'entreprise.