Alternance - chargé de communication h/f

Alternance - Chargé de communication H/F

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires.

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Transdev recrute un Chargé de Communication (H/F) en alternance.


Votre destination

Au sein de notre entité Transdev Marne-la-Vallée, sous la hiérarchie du Responsable Client, vous êtes amené(e) à interagir avec l'ensemble des services de l'entreprise. Vous participez à la gestion du réseau pour contribuer à l'atteinte des objectifs fixés dans le cadre du contrat. Vous participez à l'animation et au développement de la stratégie de promotion du réseau de bus et vous êtes garant(e) de l'image et de la notoriété de l'entreprise.


Votre feuille de route


Marketing / communication externe :

1. Promouvoir le réseau (conception et diffusion des campagnes de communication)
2. Mettre en place le plan d'action visant à conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels
3. Développer la communication positive digitale
4. Analyser l'e-réputation
5. Animer des événements de communication sur le territoire (salon, forum associatif)


Information voyageurs :

1. Concevoir l'information voyageur statique et dynamique en situation normale et en situation perturbée (fiches horaire, plan, information aux arrêts, information embarquée, actualités site internet IDFM)
2. S'assurer du respect de la charte IDFM sur tous les supports de communication voyageurs
3. Co-animer le réseau social du réseau
4. Participer à l'élaboration des réponses type pour le CRC (centre de relation client) et à la diffusion des informations du réseau


Communication interne :

1. Contribuer à la création d'une culture entreprise et de sentiment d'appartenance (journal interne, flash info)
2. Contribuer à créer les supports internes de communication de l'ensemble des services (livret d'accueil)


Management point de vente :

1. Participer à l'animation du réseau de dépositaires
2. Assurer le suivi des ventes, le SAV, le stockage


Performance :

1. Être en veille sur les retours clients (détecter les signaux forts ou faibles)


Le profil :

Votre parcours : En cours de formation BAC +4/+5 type école de communication, commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communication. Savoir utiliser Illustrator.

Vos atouts :

* Être force de proposition, proactif
* Être créatif
* Être curieux du terrain
* Avoir l'esprit d'équipe (solidarité-disponibilité)
* Avoir le sens et le goût du contact

A savoir : Poste en alternance, Basé à Bailly Romainvilliers - démarrage en septembre 2025.

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