Responsable du parcours adm du patient, de la facturation et du recouvrement

Grade/Statut de recrutement : Attaché d'Administration Hospitalière ou Adjoint des Cadres Hospitaliers, titulaire ou CDI, selon le profil.



MISSION PRINCIPALES

Coordonner et gérer au quotidien le fonctionnement de la chaine AFR dans une logique de parcours patient et de sécurisation de la chaine de recettes.

Piloter des projets relevant de son périmètre, en articulation étroite avec les responsables des autres secteurs de la DFSI et le cas échéant, d’autres cadres de l’établissement

Assurer le management de proximité des agents accueil, bureaux des entrées/facturation et TIM avec l’appui d’une ACH, et le management des responsables des secrétariats médicaux et du SGDP.

MISSIONS DETAILLEES

Encadrement de proximité des équipes du Bureau des entrées et de la facturation en lien avec une adjointe ACH :

- Encadrer et contrôler, dans l’exécution de leurs tâches, les équipes :

* accueil administratif du hall principal du site principal, Maternité/Pédiatrie et du site de Lavelanet

* gestion/facturation/recouvrement

* régisseur de recettes et de dépots

* état civil

* contrôle interne recettes

* o des TIM, dont le management fonctionnel est assuré par le médecin DIM

- Gestion et management des équipes d’accueil et facturation

- Assurer la continuité du fonctionnement du service et la qualité du service rendu :

* de l’accueil des patients et des familles,

* de la saisie des informations enregistrées dans le dossier administratif du patient.

- Veiller à l’application des procédures

- Accueillir et intégrer les nouveaux arrivants

- Garantir la formation du nouveau personnel sur son champ d’activité



Organiser les processus d’admission des patients dans une logique de parcours patient

- Définir et assurer la mise en œuvre des procédures d’admission de l’établissement, en sécurisant les identités et en fluidifiant le parcours pour les patients

- Veiller à la qualité de l’accueil et de l’orientation des patients

- Suivi de l’application des procédures d’identito-vigilance par l’équipe des admissions

- Suivi de l’évolution du taux de qualification INS et mise en œuvre d’actions correctives

- Participation à la CIV-T en qualité de référent pour le CHIVA et à la CIV locale



Suivi et amélioration de la facturation, du recouvrement et du contentieux

- Piloter et déployer les projets ou dispositifs nationaux relatifs à la chaine des recettes permettant d’améliorer l’existant

- Piloter la chaine AFR sur la base d’indicateurs rassemblés dans un tableaux de bord de la performance de la chaine AFR

- Assurer la veille réglementaire des règles de facturation

- Formaliser les « infos-codage » à destination des services et garantir la diffusion de l’information et sa bonne compréhension

- Veiller à la facturation des dossiers de soins externes et d’hospitalisation en liaison avec l’équipe dans les délais requis

- Dans le cadre de FIDES : analyser les causes de rejets et résoudre les difficultés rencontrées

- Assurer le suivi des flux, du suivi du cycle de vie des factures, des rejets et du recouvrement en lien avec la Trésorerie.

- Assurer le règlement des litiges et le suivi des contestations et des contentieux liés à la facturation, mettre en œuvre des actions visant à limiter les créances irrécouvrables

- Coordonner la facturation des EHPAD en lien avec l’agente référente ;

- Coordonner le contrôle interne sur le cycle des recettes, en lien avec l’agente référente, en vue de la certification annuelle des comptes



Manager les responsables des secrétariats médicaux et du service de gestion des dossiers patients

- Encadrer et manager ces responsables au quotidien

- Suivre l’avancement des projets



Missions spécifiques ou ponctuelles

- Garantir la surveillance quotidienne du traitement des rejets d’intégration d’actes, gestion au fil de l’eau des corrections

pour garantir l’exhaustivité et la qualité de la facturation et les délais

- Paramétrage des applications informatiques et tests des nouvelles versions

- Accompagnement technique de l’équipe BE dans l’utilisation des logiciels informatiques

- Participation aux envois mensuels du PMSI : extraction des fichiers contrôles et analyse des indicateurs qualité et de leur cohérence.

- Représenter l’étblissement dans des groupes de travail régionaux ou nationaux relatif à son domaine, participer au groupe régional FHF des responsables des bureaux des entrées et de facturation.

- Assurer ponctuellement l’intérim de la directrice des affaires financières.