Missions et activités principales
LE MOT DU MANAGER
Les collaborateurs de la direction régionale Pays de la Loire sont répartis sur les deux sites d’Angers et Nantes. Ils forment une équipe qui travaille pour un collectif au service du développement de notre territoire. Vous y découvrirez une bienveillance, de la solidarité, des compétences et une implication professionnelle de tous dans le respect de la vie personnelle ; Une ambiance professionnelle de qualité à laquelle nous sommes attachés et que nous vous invitons à cultiver avec nous en nous rejoignant.
DESCRIPTION DE L’ENTITÉ
Etablissement financier public, nous remplissons des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique…sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd’hui, plus que jamais.
La Banque des Territoires est constituée de 16 directions régionales et 37 implantations territoriales afin d’être mieux identifiée auprès de ses clients (collectivités locales, organismes de logement social, associations, notaires, professions juridiques, entreprises...) et au plus près d’eux.
En Pays de la Loire, la Direction régionale compte 57 collaborateurs répartis sur 2 implantations, Angers et Nantes.
Activité de la Direction régionale (2024)
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o Investissement (fonds propres): 67 M€
o Prêts au logement social: 833 M€
o Prêts aux collectivités locales: 241M€
o Professions Juridiques: 22 M€ de financement
o Consignations: 21 M€
o 8 villes labélisées Action Cœur de Ville ; 15 Territoires Industrie; 46 quartiers prioritaires
Politique de la Ville ; 103 villes lauréates PVD
Au sein de la Direction de l’appui au développement, vous intégrez l’équipe de l’appui à la relation clientèle composée, autour de son responsable, de 8 chargés de relation clientèle (prêteur, ingénierie, bancaire).
Cette équipe pluridisciplinaire vient en appui des équipes de développement commercial et territorial et travaille en étroite collaboration avec les services du siège (DRG, DJF, DEOFF, …) et de la direction régionale (contrôle interne, assistantes métier…).
Le poste de chargé(e) de relation client proposé en apprentissage est spécialisé sur l’activité «prêteur» et la prise en charge des demandes de financement des clients institutionnels (bailleurs sociaux, collectivités locales et établissement publics assimilés, secteur médico-social).
MISSIONS
Dans ce cadre, vous aurez pour missions principalesde:
* Être l’interlocuteur technico-commercial privilégié des clients de votre portefeuille en appui de l’équipe territoriale, sur un périmètre régional;
* Conseiller les clients sur le choix des produits financiers les plus adaptés en conciliant satisfaction client et sécurité réglementaire;
* Assurer la complétude et la qualité des demandes de financement en particulier par l'obtention des pièces nécessaires: agréments, les autorisations d’urbanisme, les délibérations d’autorisations d’emprunt ou de garanties des collectivités locales, …
* Instruire les demandes de financement avec l’appui des services internes spécialisés:
o Veiller à l’éligibilité des opérations et de l’opérateur à notre offre ;
o Vérifier, avec l’appui d’un analyste financier, la soutenabilité du financementpour l’emprunteur ;
o Soumettre le dossier à la décision du comité ou responsable d'engagement compétent (délégataire simple, Comité Régional d'Engagement, Comité National des Prêts)
o Assurer les auto-contrôles nécessaires à toutes les étapes de l’instruction
* Configurer et communiquer notre proposition au client (lettre d’offre) et contractualiser cette dernière dans les délais impartis;
* Mettre en place le financement: garanties, configuration du/des versement(s);
* Participer, en appui du service national, à la gestion et au suivi de la vie des contrats (changement de domiciliation bancaire, tableaux d’amortissement, réclamations, impayés, …);
* Alimenter le reporting propre à votre activité.
Profil attendu
Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PROFIL
Connaissances souhaitées
* Connaissances de l’environnement économique, juridique et financier
Diplôme préparé et spécialité éventuelle:
* Master Banque – Finances ou équivalent
* Master Banque – Chargé d’affaires
Qualités personnelles
* Autonome, doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse
* Sens de l'intérêt général et du service rendu
* Expérience de travail en mode projet, capacité à travailler en équipe, en réseau pluridisciplinaire
* Esprit d'initiative, d'anticipation et réactivité
* Qualités organisationnelles et rigueur,
* Qualités relationnelleset agilité dans les relations institutionnelles
* Capacité d'analyse et de synthèse,
* Disponibilité, engagement
Conditions de travail
* UNIQUEMENT EN CONTRAT D’APPRENTISSAGE: 2 ans
* Rythme d’alternance souhaité (le cas échéant):
* Date de début de contrat d’apprentissage souhaitée: septembre 2025
* Localisation du poste à pourvoir, pays, région, ville(s) : Angers
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