Téléopérateur / téléopératrice (h/f)

REJOIGNEZ LA TEAM ALLIA !!

Nous recherchons un téléopérateur(trice) polyvalent(e) pour un client situé à Saint Grégoire.

C'est une société d'aide au développement commercial et de services aux entreprises (émission et réception d'appels, mise à jour des fichiers et bases de données.)

L'objectif de l'entreprise étant d'apporter à ses clients un appui téléphonique de qualité, vos missions seront :

- Télévente
-Prise de rendez vous
- Enquêtes de satisfaction
- Fidélisation consommateur

Mission sur du long terme.

Profil recherché:
Vous avez un profil commercial et une première expérience réussie dans la vente.

Motivé(e) et polyvalent(e), vous avez le goût du challenge.

Vous maîtriser l'outil téléphonique et les techniques d'appels sortants ainsi que la langue française (écrite et parlée).

Vous êtes apte à mémoriser les informations sur les produits/services du client.

Experience: 6 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.