« Construire est une belle entreprise ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847.
Aujourd’hui, Lou et Paul Burger (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de Burger & Cie, comprenant des avancées technologiques, des investissements dans des machines et bras robotisés, permettant de travailler, en plus du bois, le métal et le plastique.
Burger & Cie mixe les procédés, continue de développer son savoir-faire propre, et créé des espaces de travail ergonomiques pour tous les salariés.
Burger & Cie aujourd’hui, c’est toujours une famille, rejointe par 409 collaborateurs.
Sa renommée et son savoir-faire en matière de construction de maisons à ossature bois (Maisons booa, leader de la construction de maisons à ossature bois en Alsace), de produits d’aménagement pour la maison (Kordo.) et le concept de fixation invisible pour terrasse, bardage et plafond (Grad) ont largement dépassé les confins de la vallée de Sainte-Marie-aux-Mines.
Burger & Cie s'agrandit et ne cesse de recruter des talents que ce soit en intérim, en alternance ou en CDI.
Avantages :
* Mutuelle
* 50% Transports
* Intéressement
Mission principale :
Aux côtés de notre Chargée E-Commerce Allemagne, vous accompagnez et répondez aux demandes des clients germanophones de nos marketplaces et notre site e-commerce dédié aux garde-corps, escaliers et mains courantes.
Zusammen mit unserer Online Sales Manager für Deutschland betreuen und beantworten Sie die Anfragen der deutschsprachigen privaten Kunden unserer E-Commerce-Webseite für Geländer, Treppen und Handläufe.
Missions détaillées / Jobdetails :
Wir sind auf der Suche nach einem deutschsprachigen Vertriebs- oder Kundenservice-Profil, das Deutsch und Französisch spricht und seine Fähigkeiten im Bereich Customer Relationship Management in unserem E-Commerce-Team ausbauen möchte. Zusammen mit unserer Online Sales Manager für Deutschland übernehmen Sie die folgenden Aufgaben für die Zielgruppe der Privatkunden im Internet:
Kaufmännische & technische Kundenberatung :
* Informieren und beraten die Kunden über praktische (Verfügbarkeit von Lagerbeständen, Lieferungen,) & technische (Maße, Verlegetipps,...) Informationen.
* Helfen bei der Online-Konfiguration von Projekten in unserem Konfigurator (Schulung wird angeboten).
* Anfragen per E-Mail und Telefon beantworten
Marketplace :
* Beantworten von Kundenanfragen: Fragen zu unseren Produkten, Rechnungsanfragen, ...
* Auftragsverwaltung :
- Teilnahme an der Bearbeitung von Streitfällen (Nachverkauf, Fehler bei der Vorbereitung, Transportstreitigkeiten)
- Punktuelle Vervollständigung der Produktblätter (Produktübersicht, Veröffentlichung neuer Fotos)
Profil souhaité / Gewünschtesprofil :
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Handel und/oder CRM und/oder Kundenservice, BTS/BUT oder Bachelor Niveau.
Sie sind zweisprachig Deutsch-Französisch.
Sie sind organisiert, reaktiv, einfühlsam, pädagogisch und selbstständig. Sie haben ein Interesse am Internet.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.