Chargé(e) de recouvrement (h/f)

Rejoignez Terres de Loire Habitat, l'Office public de l'habitat du Loir-et-Cher avec près de 9000 logements gérés, plus de 155 collaborateurs, présents sur 77 communes.
Nous recherchons 1 chargé(e) de recouvrement en contrat à durée indéterminée.
Cet emploi est rattaché à notre agence de Vendôme.

Activités Principales:
- Assurer le suivi des débiteurs.
- Relance par téléphone, mail, courrier etc. les locataires débiteurs
- Accorde et suit les délais de paiement jusqu'à leurs termes
- Assiste la ou les conseillères sociales selon les besoins
- Reçoit et oriente les locataires en impayés en fonction de la situation :
Vers les services sociaux partenaires
Vers la Conseillère Sociale du secteur
- Contribue à valoriser des moyens de paiement sûrs et efficace :
Prélèvement automatique
Virement permanent
Paiement en ligne ou CB
- Veille au respect de la chaîne de recouvrement dans le cadencement prévu
- Assure la gestion des garanties FSL, VISALE

Dispose d'une autonomie d'organisation dans son travail dans le cadre des directives et objectifs définis par son Responsable de service.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client,Renseigner des supports de suivi d'activité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.