Chargé de recouvrement h/f

Vos missions et responsabilités

Maisons et Cités est à la recherche d'un Chargé de recouvrement H/F sur l'antenne de Bruay-la-Buissière en CDD.

A ce titre, vos missions seront de :
- Traiter et relancer les locataires en situation d'impayé
- Analyser les difficultés avec le locataire pour identifier le fait générateur de l'impayé
- Diagnostiquer les situations, construire et proposer une réponse appropriée et personnalisée pour chaque situation d'impayé
- Alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles
- Contrôler et vérifier l'efficacité des plans d'action de résorption de l'impayé et le cas échéant, procéder au réajustement
- Assurer l'optimisation des règlements

Profil recherché

Ce qui fera de vous le candidat idéal

Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle et votre sens du service, vous attachez de l'importance à la satisfaction client au quotidien. Votre capacité à faire preuve de discrétion et de diplomatie seront appréciées. Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office.

Vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe.