Dans le cadre d'un remplacement, Deux Fleuves Loire Habitat recherche un gestionnaire clientèle F/H à temps plein, au sein du bureau d'accueil du Forez, à Montbrison, en CDD.
Au sein de la direction de la clientèle, vous assurez sous la responsabilité du responsable de territoire la commercialisation des logements du territoire ainsi que la relation avec le locataire dans toutes ses composantes.
Vos principales missions :
* Accueillir le public
* Assurer la commercialisation : prospecter la clientèle, traiter les dossiers de demande de logement, analyser les demandes de logement et préparer le dossier en vue de la commission d'attribution des logements, faire signer le bail, compléter les différents dossiers de demande d'aide au logement et les transmettre à l'organisme compétent
* Savoir utiliser les différents leviers de commercialisation : annonces internet, gratuité de loyer, négociation
* Effectuer les visites de logement avec les demandeurs et à l’issue, faire remonter au territoire les besoins de travaux éventuels
* Assurer la gestion du trouble de voisinage de premier niveau en lien avec l’agent de proximité et le responsable de proximité le cas échéant
* Enregistrer les réclamations (techniques et non techniques) et suivre les réclamations non techniques
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