Vous souhaitez intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2024/2025 ?
En tant que Chargé(e) de clientèle, tu seras le point de contact privilégié des clients et jouerais un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
MISSIONS
Accueillir les clients, identifier leurs besoins et leur apporter des conseils personnalisés
Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et en face-à-face
Assurer le suivi des dossiers clients, de la prise de commande à la livraison, en passant par le service après-vente
Participer à des actions de prospection et de développement commercial
Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client
Suivre les indicateurs de performance et participer à l’analyse des résultats
PROFIL
Actuellement en formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou équivalent
Excellentes capacités de communication, sens de l'écoute et de l'initiative
Dynamique, rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe
Une première expérience en relation client ou en vente serait un plus
MODALITÉS
Contrat : Apprentissage (24 mois)
Localisation : Nice
Rémunération : Selon la législation en vigueur pour les contrats en alternance
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