CAF DES LANDES
La CAF des Landes s'inscrit dans une démarche d'organisation engagée, collaborative et apprenante.
Notre équipe de 240 salariés (205 CDI et 35 CDD) est investie pour la relation de service aux allocataires et aux partenaires. Les équipes de la Caf des Landes oeuvrent chaque jour dans un esprit de professionnalisme, de solidarité et sont attachés à la qualité du service rendu à l'allocataire. La Caf des Landes se caractérise par l'accroissement de la population qu'elle couvre, (passage de 56 000 à plus de 75 000 allocataires en 6 ans) ainsi que par l'augmentation du nombre total de ses salariés, en lien avec la prise en charge ces dernières années de plusieurs services mutualisés à dimension nationale, régionale ou intra caf (une Plateforme de service téléphonique, un service national d'appui à la production, la gestion d'une unité de production pour le compte de la CAF78, la contribution au pôle d'observation socio-économique régional ou encore la mutualisation des moyens de contrôle action sociale).
Nous versons plus de 424 millions d'Euros de prestations (15% de prestations d'accueil du jeune enfant, 24% de prestations d'entretien, 17% au titre du logement et 44% de revenus garantis et compléments). 91% des déclarations trimestrielles RSA et 97% de Prime d'activité sont dématérialisées.
Le Service Recouvrement est chargé de : Recouvrement des indus frauduleux, Gestion de la défaillance d'une personne physique ou morale, gestion et suivi d'une procédure déléguée de recouvrement forcé, Paiement des frais huissiers, Implantation des bordereaux de créances contentieuses, Analyse des modalités de recouvrement des dossiers de la cohorte pris en compte pour les objectifs du recouvrement, Suivi des créances dont l'allocataire est en situation de surendettement, Gestion de la créance globale (indus sur les tiers moraux),
Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?
Description du poste
Votre rôle : Contribuer à la performance du recouvrement (amiable et forcé)
Vos principales missions :
Suivre les dossiers de créances dès leur défaillance et aux échéances prévues, de la mise en demeure à la réalisation de contraintes,
Analyser les éléments de solvabilité des débiteurs sur les différents portails d'information,
Définir avec les allocataires des plans de remboursement adaptés à nos objectifs et aux situations des familles,
Assurer le suivi des indus aux tiers, y compris la mise en place de la créance globale,
Implanter les bordereaux de créances contentieux,
Gérer les relations avec les commissaires de justice (significations, exécutions),
Gérer les procédures de surendettement en lien avec la Banque de France,
Travailler en transversalité avec les autres services (prestations, maîtrise des risques, fraudes, comptabilité).
Profil recherché
Vos compétences
Vous savez mettre en oeuvre des :
Techniques de recouvrement amiable et forcé
Techniques d'entretien liées à la relation client (allocataires, partenaires, tiers)
Vous possédez :
Une réelle capacité à assimiler rapidement l'ensemble des procédures et les techniques associées au recouvrement
Une maîtrise des outils informatiques et une aisance avec les technologies numériques : capacité à intégrer les logiciels institutionnels et connaissances bureautiques (tableurs).
Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Vous faites preuve de :
Faculté d'adaptation, de discrétion et de réserve (secret professionnel).
Rigueur et organisation.
Faculté d'analyse
Capacités d'adaptation (travail au sein d'une équipe).
Sens de la communication : qualités rédactionnelles et aisance relationnelle (relation téléphonique) et esprit d'équipe.
Vous avez le sens du service public (neutralité, égalité et confidentialité).
Votre formation
Bac à Bac +3 de préférence en gestion administrative
Une formation dans le domaine du recouvrement ou de comptabilité est un atout.
Informations complémentaires
Date de début du contrat :
Contrat à Durée Indéterminée
Temps de travail : temps plein 35h, avec formule horaire allant jusqu'à 39 heures avec 20 RTT
Rémunération : Niveau 4, à partir de 1925 € bruts par mois soit 26 955 Euros bruts annuels
La rémunération mensuelle est complétée d'un équivalent de 13ème et 14ème mois (allocation vacances et gratification annuelle sous condition de présence) et d'une prime collective
Télétravail selon accord, après 6 mois d'ancienneté
Lieu de travail : Mont de Marsan
Modalités de candidature :
Envoyez obligatoirement votre lettre de motivation et votre curriculum vitae (format libre) sur le site www.lasecurecrute.fr
Aucune candidature reçue par un autre moyen ne sera étudiée.
Date limite de candidature : 4 octobre 2024
Les candidats sélectionnés seront reçus par un jury métier/RH lors d'un entretien de recrutement prévu le Vendredi11 octobre 2024. Des tests seront également à réaliser ce même jour.
Informations complémentaires :
Couverture santé, épargne et prévoyance
Télétravail
Horaires : Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle.
Une prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transports en commun + participation financière pour l'utilisation de moyens de transports durables (covoiturage, vélo ou équivalent).
Contact
- CONTACT METIER : Christiane NGUYEN CONG, Responsable Comptabilité recouvrement et affaires juridiques, @.** ou
- CONTACT RH : Laëtitia BIGOT, Responsable Développement RH, @.** ou
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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