En ta qualité de conseiller(ère) clientèle pour un de nos clients spécialisé dans le bricolage, tu es en charge
des appels de nos clients et tu réponds à leur demande, dans le cadre d'une relation BtoC. (non réception d'une commande, demande de duplicata de facture, information sur un produit,. )
la gestion des mails et des réseaux sociaux
Notre but commun : s'assurer de la satisfaction de l'ensemble de nos clients.
Nous ne recherchons pas de profil type, mais une personnalité avant tout.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Spécialiste de la relation client depuis 2007, Nordcall accompagne différents donneurs d'ordre dans la gestion de leur relation client sur des secteurs aussi variés que l'énergie, la grande distribution, la télécom ou encore le domaine bancaire.
Notre objectif est de satisfaire au mieux nos clients tout en veillant au maintien de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle de nos équipes.
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